Ile kosztuje sekretarka AI dla firmy w 2026 roku
Stan na 19.10.2026: sekretarka AI kosztuje od 99 PLN miesięcznie za pakiet 100 minut (brak informacji o netto/brutto) i od 169 PLN netto za pakiet 30 połączeń. Konfiguracja zlecona dostawcy to od 2 000 PLN (Brosbots, opcjonalnie) do 5 000–15 000 PLN (szacunek agencji LessManual). W HaloKlient uruchomienie asystenta telefonicznego AI kosztuje od 990 PLN netto, abonament od 499 PLN netto miesięcznie.
Trzy sposoby płacenia za sekretarkę AI
W sprawdzonych cennikach płacisz na jeden z trzech sposobów: za pakiet minut (np. BizVoice, 99 PLN za 100 min), za pakiet połączeń (np. home.pl, 169 PLN netto za 30 połączeń) albo za uruchomienie i abonament. Tak liczy też asystent telefoniczny AI HaloKlient: od 990 PLN netto na start i od 499 PLN netto miesięcznie (stan na 19.10.2026).
Ten tekst przygotował HaloKlient, sprzedawca jednego z opisanych rozwiązań. To nie jest niezależny ranking. Ceny pochodzą z publicznych cenników i wycen sprawdzonych 19.10.2026; część dostawców nie podaje, czy kwoty są netto czy brutto.
W sprawdzonych cennikach spotkaliśmy trzy sposoby rozliczania:
| Model rozliczenia | Cena i źródło (stan na 19.10.2026) | Jednostka limitu | Co sprawdzić |
|---|---|---|---|
| Abonament za minuty | BizVoice od 99 PLN/mies. za 100 min (brak informacji o netto/brutto). Brosbots 249 PLN (400 min), 399 PLN (800 min), 799 PLN (1 800 min); kwoty końcowe, bez doliczania VAT. Fonio 99 EUR miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (1 000 min); ceny bez VAT | Minuty rozmów | Dopłatę za nadwyżkę minut i to, czy niewykorzystane minuty się przenoszą |
| Abonament za połączenia | home.pl 169 PLN netto (30 połączeń) i 269 PLN netto (100 połączeń). CallPage 399 PLN/mies. przy płatności rocznej lub 499 PLN/mies. przy płatności miesięcznej (100 połączeń; brak informacji o netto/brutto) | Liczba odebranych połączeń; zwykle liczy się liczba połączeń, ale część planów ma też limit minut | Co dzieje się po przekroczeniu limitu; w źródle CallPage brak informacji |
| Uruchomienie plus abonament | HaloKlient: uruchomienie od 990 PLN netto i abonament od 499 PLN netto/mies. Brosbots: konfiguracja opcjonalnie 2 000 PLN (Start) lub 4 000 PLN (Standard). Szacunek agencji LessManual: 5 000–15 000 PLN jednorazowo i 1 000–3 000 PLN miesięcznie (brak informacji o netto/brutto) | HaloKlient: liczba połączeń (cenę ustalamy po rozmowie) | Co obejmuje opłata wdrożeniowa i opieka oraz czy abonament rośnie wraz z ruchem |
W pakiecie minut długie rozmowy zużywają limit szybciej. W pakiecie połączeń liczy się zwykle liczba odebranych telefonów; w części planów obowiązuje też limit minut.
Abonament za minuty lub połączenia: na co patrzeć
W cennikach sprawdzonych 19.10.2026 liczą się trzy rzeczy: jednostka limitu, dopłata za nadwyżkę i to, czy cena jest netto, czy brutto. W taryfach minutowych ważna bywa dopłata za nadwyżki. W ofercie Brosbots minuta ponad limit kosztuje 0,59 PLN (Start), 0,49 PLN (Pro) i 0,45 PLN (Business). Połączenia są tam zaokrąglane w górę do pełnej minuty. Niewykorzystane minuty nie przechodzą na kolejny miesiąc (źródło: cennik Brosbots).
Fonio podaje ceny w euro i bez VAT. Pakiet Solo (1 000 minut) kosztuje 119 EUR miesięcznie albo 99 EUR miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (źródło: cennik Fonio).
Przy rozliczaniu za połączenia płacisz za liczbę odebranych telefonów. U home.pl plan Lite kosztuje 169 PLN netto miesięcznie i obejmuje 30 połączeń, a plan Smart 269 PLN netto za 100 połączeń (źródło: cennik home.pl). CallPage podaje dla taryfy Startowej 100 zrealizowanych połączeń, do 3 000 minut (źródło: cennik CallPage.ai).
Wdrożenie z konfiguracją: kiedy płacisz więcej na start
Konfiguracja zlecona dostawcy podnosi koszt startu: od 2 000 PLN w ofercie Brosbots do 5 000–15 000 PLN w szacunku agencji LessManual (stan na 19.10.2026). Taka opcja ma sens, gdy nie chcesz sam układać scenariusza rozmowy. Zapytaj dostawcę, co dokładnie obejmuje opłata wdrożeniowa i kto potem aktualizuje odpowiedzi.
W ofercie Brosbots konfiguracja jest opcjonalna i kosztuje 2 000 PLN w wariancie Start oraz 4 000 PLN w wariancie Standard (źródło: cennik Brosbots). LessManual szacuje wdrożenie voice agenta na 5 000–15 000 PLN jednorazowo i 1 000–3 000 PLN miesięcznie za opiekę. To szacunek agencji, nie cennik (artykuł z 29.03.2026, sprawdzony 19.10.2026; brak informacji o netto/brutto).
Sekretarka AI a recepcjonistka
Według zapowiedzi artykułu BizVoice, firmy sprzedającej własną sekretarkę AI, recepcjonistka kosztuje „od 3500 zł miesięcznie” (brak informacji, czy brutto, czy koszt pracodawcy; stan na 19.10.2026). Porównanie z abonamentem jest tylko orientacyjne, bo to różne usługi. Człowiek prowadzi nietypowe sprawy. Asystent odbiera telefony po zamknięciu biura.
Różnice widać w trzech miejscach:
- Godziny. Asystent telefoniczny HaloKlient odbiera połączenia całą dobę. Recepcjonistka pracuje w godzinach pracy biura.
- Liczba rozmów. Pracownik w danej chwili prowadzi jedną rozmowę.
- Zakres. Człowiek zajmuje się sprawami nietypowymi i pilnymi. Asystent odpowiada na podstawie wiedzy firmy i zapisuje imię, numer telefonu oraz opis sprawy.
Ile kosztuje asystent telefoniczny HaloKlient
W HaloKlient uruchomienie asystenta telefonicznego AI kosztuje od 990 PLN netto jednorazowo, a abonament od 499 PLN netto miesięcznie; do faktury dolicza się 23% VAT (stan na 19.10.2026). Dokładną cenę, zależną od liczby połączeń, ustalamy po 30-minutowej rozmowie. Masz 14 dni gwarancji od uruchomienia: jeśli asystent jest podłączony do linii przez cały ten okres i uznasz, że nie pasuje, zwracamy całą pierwszą płatność.
Asystent telefoniczny HaloKlient:
- odbiera połączenia całą dobę i odpowiada na podstawie wiedzy o Twoich usługach, cenach i godzinach otwarcia,
- zapisuje imię, numer telefonu i opis sprawy,
- daje w panelu dostęp do transkrypcji i podsumowania każdej rozmowy,
- na początku rozmowy uprzedza, że mówi asystent AI i że rozmowa jest nagrywana.
Asystent nie przełącza rozmowy na człowieka. Gdy czegoś nie wie albo rozmówca prosi o kontakt z pracownikiem, przyjmuje wiadomość, a firma oddzwania.
Sposób podłączenia, czyli przekierowanie z obecnego numeru albo uruchomienie nowego numeru, wybieramy podczas rozmowy. Sprawdź szczegóły na stronie asystent telefoniczny AI; działanie asystenta pokazujemy na żywo przez telefon podczas 30-minutowej rozmowy.
Pytania przed podpisaniem umowy
Przed podpisaniem umowy zapytaj dostawcę o sześć rzeczy. Jak liczy rozmowy, ile wynosi dopłata za nadwyżkę i czy cena jest netto, czy brutto. Jak podłączyć numer, czy transkrypcje są w cenie i czy asystent uprzedza o AI. W sprawdzonych cennikach (stan na 19.10.2026) odpowiedzi różnią się między dostawcami.
- W jaki sposób naliczane są rozmowy? Czy płacisz za każdą rozpoczętą minutę, czy za odebrany telefon?
- Ile wynosi opłata za nadwyżki? Jaka stawka obowiązuje po wyczerpaniu limitu w danym miesiącu?
- Czy cena jest netto, czy brutto? Zapytaj też, w jakiej walucie dostaniesz fakturę.
- Jak podłączany jest numer? Czy zachowasz obecny numer przez przekierowanie, czy dostaniesz nowy?
- Czy transkrypcje i podsumowania rozmów są w cenie? Zapytaj też, czy dostaniesz nagrania.
- Czy asystent uprzedza o AI? Ustal, czy komunikat o nagrywaniu i rozmowie z AI pada na początku każdego połączenia.